Daudzi spēlētāji pieņem, ka pēc Betway reģistrācijas bonuss parādīsies pats no sevis, un pēc tam redz tukšu bonusa sadaļu savā kontā. Visbiežākais iemesls ir tas, ka bonuss netiek piešķirts automātiski bez atbilstošas darbības reģistrācijas laikā vai pēc pirmā depozīta.
Bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti
Spēlētājs pēc pieteikšanās redz, ka bonusa atlikums ir nulle, lai gan reklāma solīja balvu.
- Bonusa kods netika ievadīts pareizajā laukā reģistrācijas formā.
- Pirmais depozīts tika veikts pirms bonusa aktivizēšanas.
- Depozīts tika veikts ar metodi, kas bonusam nav paredzēta.
- Konts jau iepriekš izmantoja citu bonusu, kas nav pabeigts.
- Reģistrācijas dati nesakrīt ar maksājuma datiem.
- Atver savu kontu un pārbaudi bonusa sadaļu, vai tur nav aktīva piedāvājuma ar pogu to pievienot.
- Pārliecinies, ka esi pieteicies ar to pašu e-pastu, kuru norādīji reģistrācijā.
- Pārbaudi, vai bonusa kods tika ievadīts tieši tam paredzētajā laukā, nevis piezīmēs.
- Veic pirmo depozītu tikai pēc tam, kad bonuss ir aktivizēts kontā.
- Izmanto maksājuma metodi, kas norādīta bonusa aprakstā.
- Pabeidz vai atcel iepriekšējo bonusu, pirms pieprasi jaunu.
- Salīdzini vārdu un uzvārdu kontā ar datiem maksājuma metodē.
- Pārbaudi e-pastu, vai bonusa apstiprinājums nav nonācis mēstuļu mapē.
Sazinies ar atbalstu, ja bonusa sadaļā nav nekāda piedāvājuma un visi dati kontā sakrīt ar reģistrācijas informāciju.
Depozīts nosūtīts, bet bilancē nav redzams
Spēlētājs redz naudas pārskaitījumu bankas izrakstā, bet spēles bilance joprojām rāda veco summu.
- Maksājums vēl tiek apstrādāts starp banku un Betway reģistrācija.
- Depozīts tika veikts ar karti, kuras dati atšķiras no konta datiem.
- Maksājums tika atzīmēts kā aizdomīgs un gaida pārbaudi.
- Lietotājs bija pieteicies citā kontā, nevis tajā, kurā veica depozītu.
- Bankas lietotnē darījums parādās kā rezervēts, bet vēl nav pilnībā nosūtīts.
- Pārlādē lapu pārlūkā un pārbaudi bilanci vēlreiz.
- Atver darījumu vēsturi kontā un meklē ierakstu par šo depozītu.
- Pārbaudi bankas izrakstā, vai darījums ir pabeigts vai tikai rezervēts.
- Pārliecinies, ka esi pieteicies vienā kontā, nevis divos dažādos.
- Salīdzini depozīta summu ar to, ko norādīji maksājuma veidlapā.
- Pārbaudi, vai maksājuma metode ir atļauta tavā kontā.
- Uzgaidi, līdz banka pabeidz darījumu, un pēc tam atkārtoti apskati bilanci.
- Ja darījums bankā ir pabeigts, bet kontā joprojām nav naudas, sagatavo darījuma apstiprinājumu.
Sazinies ar atbalstu, tiklīdz bankas izrakstā redzams pabeigts darījums, bet konta bilance to neuzrāda.
Depozīts vai izmaksa noraidīta limitu dēļ
Spēlētājs redz paziņojumu, ka darījums nevar tikt veikts, jo tas pārsniedz noteikto limitu.
- Darījuma summa pārsniedz kontam noteikto maksājuma limitu.
- Konts vēl nav pilnībā apstiprināts, tāpēc darījumiem ir zemāks limits.
- Izmaksas laikā bonusa līdzekļi vēl nav pārvērsti pieejamā naudā.
- Vairāki darījumi īsā laikā kopā pārsniedz dienas limitu.
- Maksājuma metodei ir savs limits, kas neatbilst izvēlētajai summai.
- Pārbaudi savu konta statusu, vai apstiprināšana ir pabeigta.
- Samazini darījuma summu līdz līmenim, kas nepārsniedz limitu.
- Sadalī summu vairākos darījumos, ja tas ir atļauts noteikumos.
- Pārliecinies, ka bonusa derīgie griezieni ir pabeigti pirms izmaksas pieprasīšanas.
- Izvēlies citu maksājuma metodi, kurai ir piemērots cits limits.
- Pārbaudi, vai konta valūta atbilst maksājuma metodes valūtai.
- Pārskati pēdējos darījumus, lai redzētu, cik daudz no dienas limita jau izmantots.
- Atkārto darījumu ar summu, kas noteikti irlimits ietvaros.
Sazinies ar atbalstu, ja darījums tiek noraidīts arī tad, kad summa ir acīmredzami maza un konts ir apstiprināts.
Izmaksa gaida ilgāk nekā gaidīts
Spēlētājs redz statusu, ka izmaksa ir gaidoša, un nauda kontā neienāk.
- Izmaksa gaida dokumentu pārbaudi pirms apstiprināšanas.
- Bonusa derīgie griezieni vēl nav pabeigti.
- Izslēgtais maksājuma veids tika izmantots depozītam.
- Konta dati nesakrīt ar maksājuma saņēmēja datiem.
- Izmaksa tika pieprasīta vairākas reizes, un pirmā vēl nav pabeigta.
- Atver izmaksu vēsturi un pārbaudi statusu katram pieprasījumam.
- Pārliecinies, ka bonusa derīgie griezieni ir pabeigti.
- Pārbaudi, vai visi pieprasītie dokumenti ir augšupielādēti un apstiprināti.
- Salīdzini konta vārdu ar maksājuma saņēmēja vārdu.
- Atcel liekos izmaksas pieprasījumus, lai paliktu tikai viens.
- Pārbaudi, vai izvēlētā izmaksas metode atbalsta izmaksu uz tavu valsti.
- Gaidi, līdz statuss mainās uz apstiprinātu, pirms pieprasi jaunu izmaksu.
- Ja statuss nemainās un dokumenti ir apstiprināti, sagatavo visu pieprasījumu sarakstu.
Sazinies ar atbalstu, ja statuss paliek gaidošs arī pēc tam, kad visi dokumenti ir apstiprināti un bonusa nosacījumi izpildīti.
Ātrā pārbaude
Šī tabula palīdz ātri atrast pirmo pārbaudi katrā situācijā.
| Problēma | Parastais iemesls | Pirmā pārbaude |
|---|---|---|
| Bonuss nav ieskaitīts | Bonusa kods nav ievadīts | Pārbaudi bonusa sadaļu kontā |
| Depozīts nav bilancē | Maksājums vēl tiek apstrādāts | Pārbaudi darījumu vēsturi kontā |
| Darījums noraidīts limita dēļ | Summa pārsniedz konta limitu | Pārbaudi konta apstiprināšanas statusu |
| Izmaksa gaida | Nepabeigta dokumentu pārbaude | Pārbaudi izmaksu statusu |
| Bonusa līdzekļi nav pieejami | Derīgie griezieni nav pabeigti | Pārbaudi bonusa progresu |
Katra rinda norāda uz vienu konkrētu darbību, ko vari veikt uzreiz. Ja pirmā pārbaude neko neatklāj, pārej pie nākamās sadaļas soļiem. Bieži vien problēma ir vienkārši nepabeigts process, nevis kļūda sistēmā. Bonusa nosacījumi ietekmē arī izmaksas, tāpēc tos vērts pārskatīt pirms pieprasījuma. Maksājuma metodes limits var būt šaurāks nekā konta limits. Dokumentu apstiprināšana ir priekšnoteikums gan depozītiem, gan izmaksām.
Viena praktiska lieta novērš lielāko daļu šo problēmu: pirms katra depozīta atver konta bonusa un darījumu sadaļu un pārliecinies, ka aktīvais piedāvājums un konta dati ir tādi, kādus gaidīji.
